1、什么是USB2.0?
USB全称为Universal Serial Bus，即通用串行总线。它使得计算机周边设备连接标准化，它的优点是支持热插拔、在开机情况下，可以安全地连接或断开设备，达到真正的即插即用。
目前较为普遍的USB规范是USB1.1，USB1.1标准接口传输速率为12Mbps，理论上可以支持127个装置，通过USB HUB即USB扩展器连接多个周边设备，连接线缆的最大长度为5米。USB2.0规范是由USB1.1规范演变而来的，它最初的目标是将USB1.1的传输数率（12mbps）提高10-20倍，而实际上却提高了40倍达到了480mbps，折算为MB为60MB/S。USB2.0相对于USB1.1简直是质的飞跃，更合人意的地方是USB2.0与USB1.1可以互相兼容，也就是说，USB2.0设备可以工作在USB1.1接口上，反之USB1.0设备也可以工作在USB2.0接口上。当然，USB1.1设备的速度不会因为安装在USB2.0接口上而有任何提高，同样安装在USB1.1接口上的USB2.0设备的速度也会被限制在12mbps（1.5MB/S）以下，所以写入速度大于或等于1.5M/S都属于USB2.0接口范围。而USB2.0和USB1.1使用的连接电缆及端口均相同。
2、USB1.1和USB2.0的闪存盘读写速度分别是多少？
USB1.1的闪存盘读速度一般为630KB，写速度一般为520KB；USB2.0的读速一般为大于等于3MB，写速度一般为大于或等于1.5MB。
3、能否把usb2.0设备接在usb1.1接口上？
可以，但受usb1.1的速度限制, 发挥不了USB2.0效果
4、能否同时使用usb2.0和usb1.1设备？
可以，usb2.0的设备可以与usb1.1的设备共存。
5、能否在os 9.x系统中使用usb2.0设备?
可以，但必须安装驱动程序；但是这些操作系统并不支持usb2.0，该设备在这些系统中只能工作在usb1.1模式
6、读写闪存盘时，是否可以运行其它应用程序？
可以，但根据运行程序对电脑资源大小的占用，U盘在读写过程中会受到影响。
7、闪存盘可擦写多少次？闪存盘里的数据能保存多久？
根据Flash生产厂商，理论上闪存盘可擦写1,000,000次，折合正常使用次数计算，闪存盘里数据可保存约10年左右。
8、一台电脑可同时接几个闪存盘？
理论上一台电脑可同时接127个闪存盘，但由于驱动器英文字母的排序原因, 以及现有的驱动器需占用几个英文字母，故闪存盘最多只可以接23个(除开 A、B、C), 且需要USB HUB的协助。
9、闪存盘在DOS状态下能否使用？
闪存盘支持WINDOWS虚拟DOS方式(启动Windows后在附件中进入)。支持启动功能的优盘在通过闪存盘成功启动电脑的状态下，能够以DOS命令方式操作。
10、闪存盘支持WINDOWS 95吗?
闪存盘不支持WINDOWS 95操作系统，建议用户升级操作系统至WINDOWS98或以上版本。
11、WINDOWS NT4.0下闪存盘如何使用?
不能。因为WINDOWS NT4.0操作系统不支持USB设备，而闪存盘是基于USB的设备。
12、闪存盘可以在什么操作系统下使用？
Windows98及SE、Windows ME、Windows 2000、Windows XP、Windows2003、Windows Vista、MAC OS、Linux。
13、闪存盘是否需要驱动程序？
在Mac OS 、Windows ME以上版本上不需要，在Win 98及SE上需要驱动程序
14、闪存盘可以在Windows 98 / Windows 2000 / Mac OS下被格式化吗?
可以，且支持NTFS格式
15、闪存盘的内容能否加密？
可以，需通过专用的加密软件支持，具体请参照官方网站所提供的软件。
16、闪存盘在局域网里是否可以共享？
可以像PC Hard Disk一样共享，前提是不能移除掉U盘。
17、当u盘在Windows2000下插入时盘符未见到，或当拔出u盘时盘符未消失的情况下怎么办？
需刷新(Refresh)屏幕, 或按F5，或用鼠标右键点击我的电脑(My Computer)的空白处,在弹出菜单即可看到“刷新(Refresh)”选项
18、为什么将U盘插入电脑会出现两个盘符？
原因可能有：
1)可能是已将U盘分区
2)主板USB端口供电不稳，电压瞬间过高
3)受高压静电冲击
处理办法：若是第一种情况，请将U盘进行格式化;如果是第二、三种情况，请与代理商联系返回客服中心进行检测。
19、为什么U盘在插上USB口后，电脑不认，没有出现“可移动磁盘”？
原因可能有：
1) USB口接触不好。
处理办法：拔下，等十秒钟再插上USB口，使接触完好；或更换USB口
2) 电脑的USB功能没有打开。
处理办法：启动电脑进去BIOS设定，找到USB功能选项，选“使能”;
3) 闪存盘驱动程序没有安装完成(WIN98系统下)。
处理办法：鼠标点“我的电脑”，选择属性找到“通用串行总线”，删除其中的USB MASS STORAGE项，再点击“刷新”，然后按照提示重新安装一次驱动程序。
20、复制文件到U盘的过程中出现蓝屏错误，导致Windows程序中断？
原因可能是：U盘意外拔下，或有其他错误操作或接触松动，
处理办法：重启电脑，再检查U盘内容，是否有丢失或错误，如有则重新进行格式化一遍，建议格式化成FAT32。
21、文件已复制到U盘中(可以在双击“可移动磁盘”后，看到复制的内容，并且可以打开文件)，但是在转移到另外一台电脑中时却发现可移动磁盘中没有内容？
由于操作系统在操作外部磁盘的时候，会开辟一个内存缓存区，许多存取操作实际上是通过这个缓存区完成的，所以有时候在复制文件到“可移动磁盘”后虽然在显示屏上可以看到所复制的文件已经复制到移动磁盘内，并且可以进行任意操作，但是实际上文件并没有真正COPY到磁盘.因此，在COPY完文件后，应该拔下来再次插到电脑里检验一下文件是否真正COPY到闪存盘里。
22、为什么资料复制到U盘后，用其他电脑打开文件时会出现错误？
是由于存入文件后进行的错误操作造成的。
优盘在错误操作后会造成存储文件丢失，操作系统中断，甚至造成优盘损坏，误操作有：
１) 在工作指示灯正常存取的时候进行插拔优盘；
２) 迅速反复插拔优盘，由于主机需要一定的反应时间，在主机还没有反应过来时就进行下一步操作会造成系统死机等各问题；
３) 发现错误时(可能是还没反应过来)，迅速进行了优盘格式化；
４) 正在格式化，在没有完成的情况下拔下优盘；
５) 主机USB接口太松，有时能接触到，有时不能接触到；
６) 主机操作系统有病毒，导致系统不稳定和不能正常反应；
23、在资源管理器中查看U盘容量时，有些U盘显示容量会比标称值小一点？
是正常的。原因有很多：
1）预置应用软件，占用了一定的U盘空间，如加密、分区、启动运行平台。
2）U盘的实际显示容量，跟U盘的称值有一定的误差，U盘的标称值是标明了U盘采用的FLASH的规格，误差的大小跟采用的技术方案有关，不同型号、不同容量的优盘，误差不尽相同
3）U盘采用的是Flash闪存技术，与软盘及硬盘的磁存储技术不一样。Flash芯片直接影响USB设备的容量及品质。芯片厂商在出厂时芯片容量与所示标称值就有一定的误差，也会导致优盘容量不尽相同。
4） 操作系统识别与硬件设备生产厂商两者容量计算公式上的不同所致。生产厂商为了计算方便，往往设定1KB=1000Bytes、1MB=1000KB、1GB=1000MB。而操作系统则为1KB=1024Bytes、1MB=1024KB、1GB=1024MB。这就产生了存储设备标配容量和实际使用容量出现差异的情况。由此也推算可知128MB优盘的实际容量理论上应为125MB，64MB优盘的容量应该为62.5MB，以此类推。
5）闪存芯片在制造时，允许闪存介质有坏块(Bad Block)的存在，这些坏块不能被使用，也不算做有效容量。
6）与硬盘一样，优盘也是采用FAT文件系统，而FAT文件系统包括MBR主引导分区、FAT文件分配表和ROOT目录区等，这些区域也要占用闪存空间，一般需要占用几百KB。
24、优盘在使用一段时间后，再次格式化，其容量竟然会自动变小了？
数据写入的时候，闪存芯片内部需要有至少一个物理块(Block)作为交换块使用。这是因为闪存的写操作很特殊，必须是先擦除，然后才能写入数据，而擦除的最小单位是一个物理块，但写数据的最小单位却是一个页(Page)。
在闪存的存储单位中，一个物理块包含若干个物理页。因此写数据时，需要有一个空的、可以使用的交换块来存放不需要被擦除的数据。由于闪存的充放电特性，使得它的读写次数有物理上的限制。
通常厂商会在闪盘内部做一个读写次数的计数，当闪存芯片的某个物理存储区块达到读写指定的最高次数时，该块区将被设定为不再使用的区域，所以在极度频繁地使用下，闪盘容量有可能越来越小。
市场上的闪存产品包括两类：1. 未预留缓冲空间的；2. 预留有缓冲空间的。
第一种情况下，由于没有预留空间，闪存在读写时交换块的损耗相当大，于是就会出现容量越来越小的情况。
对于第二种情况，厂商在设计时已经预留部分物理块，比如选择1024个物理块中的1000个作为数据存储使用，其余24个物理块(包括坏块)用作缓冲交换块部分。每次上电后，存储单元的逻辑地址和物理地址需要重新对照，交换块并不是固定的某一区块，因而每一个物理块进行读写操作的几率几乎相同，不会出现哪一个物理块过早被损坏的现象。对于预留缓冲空间的闪盘来说，基本不会出现容量越来越小的情况。
25、加密优盘，在WINDOWS XP的电脑上安装驱动程序，在即将完成安装时，提示“没有经过WINDOWS徽标测试,无法验证它同WINDOWS XP的兼容性”？
微软在WINDOWS XP中添加了对驱动程序的数字签名测试功能，提供安全措施，保证用户设备的驱动程序不会被篡改，并降低用户安装无保护驱动程序的风险。
出现上述提示信息时，可以选择”继续安装”完成驱动程序的安装。如果以后不要求WINDOWS提示类似信息，可以通过以下步骤实现：用鼠标右键单击桌面”我的电脑”=》属性=》硬件=》驱动程序签名=》单选”忽略”，并选择”将这个操作作为系统默认值应用”
26、电脑USB接口接其它USB设备(如扫描仪、打印机、数码相机)时可以正常用，接优盘时闪存盘指示灯不亮，不能够使用？
1、检查U盘与电脑的联接是否正常，并换用其它USB接口测试
2、检查设备管理器，看是否出现“通用总线设备控制器”条目，如果没有，请将电脑主板BIOS中USB接口条目激活(ENABLE)
3、如果电脑安装过其它类型USB设备，卸载该设备驱动程序，并首先安装U盘驱动程序
4、到其它电脑试用此U盘，确认是否U盘不良
27、向优盘根目录下拷贝文件，当文件数达到200个左右，远未达到U盘标称容量时，有时就提示“磁盘容量已满”，无法继续保存文件
U盘采用FAT文件系统，根目录存放区域是固定的，根据FAT文件系统标准，根目录按msdos8.3格式，理论上最多可存放510个文件(包括目录的数目)。在windows95以上操作系统，如果存放的文件(包括目录)是8.3格式，理论上最多可存254个文件(包括目录)。如果不是8.3格式，可存量是变化的，最少可存25个以上。对此问题，可用在优盘根目录下建立多个分类子目录，在子目录下保存文件的办法来解决，或者直接将U盘格式化成FAT32
28、为什么启动型优盘在我的电脑上无法实现启动？
首先，在主板BIOS中应选择U盘为第一启动盘，具体可参见主板说明书BIOS介绍。其二，主板BIOS中没有加入兼容U盘启动的字段值，导致在读取U盘引导信息时失败。
29、如何判断一块主板是否支持闪存盘启动系统
启动型U盘是采用模拟USB软驱和USB硬盘的方式启动电脑的。只要电脑主板支持USB设备启动，即BIOS的启动选项中有USB-FDD、USB-HDD或是其它类似的选项，就可以使用启动型优盘启动电脑。
30、第一次在电脑上使用优盘，未出现提示发现新硬件的窗口，驱动程序无法安装
原因可能是：
1、主板USB Controller未启用，
解决办法: 在电脑主板BIOS中启用此功能
2、USB Controller已经启用但运行不正常，
解决办法: 在设备管理器中删除”通用串行控制器”下的相关设备并刷新。
3、U盘被电脑识别异常，在设备管理器中表现为带有黄色？或！的“其它设备”或“未知设备”，
解决办法： 删除此设备并刷新
31、大容量的U盘(例如兼具MP3播放器或录音功能的U盘)或移动硬盘在电脑上无法正常使用，虽然系统提示找到了未知的USB设备，但无法正确识别U盘或移动硬盘？
原因可能是：
1． USB接口供电不足: 系统为每个USB接口分配了500mA的最大输出电流，一般的U盘只需要100mA的工作电流，因此在使用过程中不会出现什么问题。大多数移动硬盘所使用的是普通的2.5英寸硬盘，其工作电流介于500mA~1000mA之间，此时假如仅仅通过USB接口供电，当系统中并无其他USB设备时，那么还是可以勉强使用的，但如果电压不稳的话，就随时可能出现供电不足的问题。特别是使用支持USB 2.0的移动硬盘时，情况最为严重。另外，如果你的笔记本电脑使用电池供电，那么USB接口所分配的电量就更小了。
2． 使用了外接的USB 扩展卡: 在笔记本电脑中使用USB 2.0的U盘或移动硬盘时，如果笔记本电脑不支持USB 2.0技术，一般必须通过PCMCIA卡转USB 2.0的扩展卡来间接实现支持，这些扩展卡基本上都采用NEC公司的D720100AGM USB控制芯片，少则提供两个USB 2.0接口，多则提供五个USB 2.0接口，对一般用户而言足够使用了。由于PCMICA接口提供的电源功率比板载USB接口要小，这样就会由于供电不足而导致移动硬盘工作的出现问题。
解决方案:
1) 它从USB连接线上接移动硬盘的一端引出一根转接线，可以插入电脑背后的PS/2接口取电，这里可以比USB接口提供更大的电流输出。
2) 利用电源补偿线(也称“键盘取电线”)，如果U盘或移动硬盘的包装盒中提供了选配的电源适配器，你就可以直接使用外接电源，这样就可以从根本上避免供电不足的情况发生了
32、闪存盘可以存储哪些类型的数据？
所有电脑数据都可以存储，包括文件、程序、图片、音乐、多媒体等。
33、安装闪存盘时是否需要关闭电脑？
不需要，闪存盘是即插即用型产品，可以进行插拔。
34、闪存盘可以防水吗？
闪存盘是电子类产品，掉入水中后如果通电可能会造成闪存盘内部短路而损坏，或PCB腐蚀
35、插拔闪存盘时，有哪些注意事项？
当闪存盘指示灯快闪时，即电脑在读写闪存盘状态下，不要拔下闪存盘;当插入闪存盘后，最好不要立即拔出。特别是不要反复快速插拔，因为操作系统需要一定的反应时间，中间的间隔最好在5秒以上。
36、闪存盘是否会感染病毒？
闪存盘像所有硬盘一样可能感染病毒
37、闪存盘用于桌面电脑时，并且USB接口在电脑的后面时，有什么办法使之更方便？
通过一条USB转接电缆(具有 A-Type Plug and A-Type Receptacle)与电脑连接
38、当闪存盘的LED还在闪烁时，是否可以拔出闪存盘？
不可以。会使闪存盘的数据丢失或使FAT表破坏且出现蓝屏。当操作系统读写闪存盘时它会使电脑出现蓝屏。
39、为什么我的U盘在电脑显示“可移动磁盘”，双击磁盘却提示“请插入磁盘到驱动器”？
这是U盘内置Flash当中的控制程序被破坏了或Flash发生错误了所致。
用户可到台电网站下载“酷闪修复工具”进行修复，也可参照质保卡向当地的台电客服中心寻求支援。
出现这种情况一般由以下情况所致：
1）U盘随PC一起开、关机。PC开、关机的瞬间其USB电压会升高通常可达到10V，而U盘正常的接口电压是在4.5V-5.5V之间，超过这个范围对U盘就会有破坏性。
2）频繁对U盘进行读写操作。如对U盘进行碎片整理、病毒扫描等。
3）数据读写过程中意外断电或其它破坏读写的违规操作。
40、我的U盘如何实现“数据安全阀”功能？
台电U盘5大先进技术之一。要实现此功能用户需到台电网站---驱动下载--移动存储驱动程序下载相应系列的驱动（内置加密工具）或加密制作工具制作即可。
41、为什么我的U盘在拷贝几百兆JPEG图片或一些小容量文件，显示时间很长，速度也很慢？而打成一个压缩包后拷贝却很快
闪存以块为单位进行擦除操作。闪存的写入操作必须在空白区域进行，如果目标区域已经有数据，必须先擦除后写入，因此擦除操作是闪存的基本操作。一般每个块包含32个512字节的页，容量16KB；而大容量闪存采用2KB页时，则每个块包含64个页，容量128KB。每颗NAND型闪存的I/O接口一般是8条，每条数据线每次传输（512+16）bit信息，8条就是（512+16）×8bit，也就是前面说的512字节。寻址时，NAND型闪存通过8条I/O接口数据线传输地址信息包，每包传送8位地址信息。由于闪存芯片容量比较大，一组8位地址只够寻址256个页，显然是不够的，因此通常一次地址传送需要分若干组，占用若干个时钟周期。NAND的地址信息包括列地址（页面中的起始操作地址）、块地址和相应的页面地址，传送时分别分组，至少需要三次，占用三个周期。随着容量的增大，地址信息会更多，需要占用更多的时钟周期传输，因此NAND型闪存的一个重要特点就是容量越大，寻址时间越长。而且，由于传送地址周期比其他存储介质长，因此NAND型闪存比其他存储介质更不适合大量的小容量读写请求。
42、闪存盘上的文件出现乱码或文件打不开使用闪存盘专用工具做格式化？
双击闪存盘盘符时，电脑提示闪存盘需格式化当闪存盘分区表遭到破坏或是闪存盘性能不稳定时，会出现上述现象。出现这种问题，一般可以使用闪存盘专用工具做格式化，如台电U盘的酷闪修复工具
43、为什么我的台电酷闪制作成USB-ZIP启动型，引导到DOS下后显示的却是C盘符？
答：这是跟主板BIOS有关，目前主流主板采用的BIOS均为AWARD BIOS，
U盘是DOS之后出现的新硬件，种类比较繁多，而且目前绝大多数的USB设备都没有DOS下的驱动，目前使用的基本都是兼容驱动，所以出现这样的现象属正常；
以上是U盘基本上所使用出现的问题与防治，如有其它特殊案例，请拨打台电中国区技术支持热线：020-38731788
