一、系统工具类故障
[故障描述:]常常有程序安装不了．如：kuro．．kva2003等．而且还弹出以下字体：＂安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口＂
[解决方法:] 原来是ACDSEE5.0的BUG.安装了它之后其他程序就装不了了！删了ACDSEE5.0，而改用4.0或其他版本！
[故障描述:]学校机房还原精灵被学生非正常破坏，还原精灵文件被删除。GHOST还原系统后无法安装还原精灵，提示已安装相同软件。
[解决方法:]将还原精灵安装文件再复制到另一文件夹，运行安装文件中的卸载程序，不用密码，提示还原精灵被卸载。再次安装还原精灵成功。
二、网络工具问题
[故障描述]：机器里已装网际快车但是鼠标右键连不上网际快车。
[解决办法]：
(1)网际快车的安装路径一定不能用中文名，用了中文名不单会导致右键菜单中的相关项不起作用，有时还会导致其它莫名的小问题，强烈建议不要用中文名路径！（例如：不要使用类似“f:\网际快车”这样带中文名的路径，应使用如“f:\flashget”这样的路径）
(2)如果路径已使用英文名，但依然右键菜单不起作用，把jccatch.dll复制到system32下，在开始运行里输入regsvr32 jccatch.dll回车。
(3)进入命令提示符，然后输入 ：
cd c:\program files\flashget回车
regsvr32 jccatch.dll 回车
regsvr32 fgiebar.dll 回车
(4)开始 运行 输入regsvr32 vbscript.dll 回车
[故障描述:]安装迅雷后不能用右键连接``（不显示“用迅雷下载”字样）
[排除方法:]这是安装路径的问题```
正确安装路径应该是D:\Program Files\Sandai Technologies Inc\Thunder
而不应该直接安装成D:\Thunder
如果还是不行的话``可以电击 运行依次输入
regsvr32 xunleibho_v2.dll
regsvr32 boost_thread-vc6-mt-1_31.dll
regsvr32 Common.dll
regsvr32 dbghelp.dll
regsvr32 Downloader.dll
regsvr32 FTPDownloader.dll
regsvr32 HistoryDataTransfer.dll
regsvr32 HTTPDownloader.dll
regsvr32 HubAgent.dll
regsvr32 ICF.dll
regsvr32 log4cplus.dll
regsvr32 MMSDownloader.dll
regsvr32 P2PDownloader.dll
regsvr32 sock5.dll
regsvr32 TaskManageMent.dll
regsvr32 WebBrowserEx.dll
regsvr32 xunleibho_v2.dll回车
总结：我是听别人知道才解决的```路径对的话应该就不会有问题的``谢谢
[故障描述:]出故障机器在启动进入安全卫士管理界面时提示无法使用TCP/IP协议出错。再无法进行操作。
[解决方法]进安全模式，取消安全卫士的自动运行。重启可进入系统，检查，TCP/IP协议还在，检查设备管理器。无网卡。看来是网卡无法找到出错。换网卡后故障解除。
[故障描述:]进入安全卫士管理界面后网管无法进行正常管理。
[解决方法]退出安全卫士进入系统，检查，TCP/IP协议还在，但有2个或3个重复的。经检查，是因为换过网卡插槽，多次找到网络设备后形成的。将找到的多个网卡删除，取消安全卫士自动运行，重启，再找到TCP/IP协议，配置好，再设置安全卫士开机自动运行（如果不取消安全卫士自动运行，重启时安全卫士会找不到协议不能正常运行
[故障描述:]常常下载到文件类型为空的文件，无法打开！且没有后缀名！
[解决方法:]原来是用ＦＬＡＳＨＧＥＴ（或其他下载工具）下载的时候把下载文件的名字直接覆盖在那个＂重命名＂的后面，由于ＦＡＬＳＨＧＥＴ连后缀名也一起显示，连同后缀名也一起改了，没有后缀名的文件当然无法打开！
只要再去原来下载的那个网址获取后缀后，再添加在文件后即可让文件＂重见天日＂
［心得］：修改文件名字的时候记得不要修改到后缀名！
三、办公软件故障
[故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了
[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题
(1)、点击"开始"菜单->运行->输入 winword /a回车
(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。
[系统环境:] WINXP+SP2
[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。
[解决方法:] 开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修复步骤如下：
1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；
2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；
3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；
4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；
5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。
[故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。
[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。
[系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板 服务器的邮件服务器是CMAIL5。1
[故障描述]： 在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！
晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀！！
[故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候用 Back Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．
[解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀病毒，杀了几个病毒后问题解决．
四、游戏、娱乐、媒体软件故障
[系统环境]:98/XP/2003
[故障现象]:运行劲乐团这个游戏提示 :agentIP.ini 文件出错，请在主页中下载
[解决思路方案:]首先怀疑是劲乐团本身的问题,然后又从别的机子再复制过来,还是不行,到最后用百度一搜,找得好累呀,好多文章都没有正确的解决方案,看了好多论坛的贴子以后,终于找到原因,原来是由于劲乐团安装必须要在注册表里面添加注册信息,否则的话是运行不了的,最后把下面这段文件复制到文本文档内,粘贴,另存为*.reg文件,双击运行,故障解决。
REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\9You\O2Jam]
@=""
"defaultdir"="D:\\劲乐团"
"Version1"=dword:3f88f5c3
"Version2"=dword:3f800000
"Version3"=dword:4043d70a
"Version4"=dword:3f8b851f
注:D:\\劲乐团 为你的劲乐团的安装路径,必须要\\双反斜杆哦,否则故障现象照样哦
五、即时通讯软件故障(QQ、MSN、UC、E话通、网络电话)
[故障描述:]QQ珊瑚版可以看见对方IP,但是我不想让别人看到，如何实现？
[解决方法:]
1、QQ设置为用代理服务器登录别人就看不见你的真实ip了。QQ菜单→个人设置→系统设置→代理设置；
2、QQ菜单→个人设置→网络安全→“通讯模式”下勾选“通过服务器模式”。
[系统环境:] WIN98
[故障描述:]在运行QQ的时候，每次一点查找/添加好友的时候就会出现非法操作，开始的时候还以为可能是QQ安装软件的原因，于是又重新安了数次，可是还是会出现非法操作，以为是中毒了，杀过后还是不行。
[解决方法:]换一个别的QQ版本后，一切运行正常！
[故障描述]：QQ号码被盗，没有申请密码保护或忘记了密码保护
[解决方法]：
以下是引用南雪在2005-7-14 14:23:33的发言：
如果你忘记了自己的密码保护
就去腾讯的官方网站上申诉
地址是：
http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm它会要求你填写：以前用过的密码（尽量都写上），好友QQ号码（这个应该没问题），真实姓名等（这个无所谓，就按你现在的真实情况写好了），证件号码，原有提示问题，原有安全信箱等（都是你申请qq号时的资料，如果你已经忘记，就尽量凭记忆填），最后一次上线时间，发现密码丢失的时间等（这个应该不难吧）。
“6.其他详细证明材料” 这个超重要哦，我前面申诉了3次，都被拒绝了，最后一次我把这个项目写的很详细，腾讯就把密码发到我信箱了。你要把你qq的有关信息写的尽量的详细，例如你几月几号几点到几点在线，和哪几个网友聊，几月几号加了哪个号码，等等。（如果你自己没有保持过聊天记录，就问问你的朋友电脑上有没有记录好了）甚至你曾用过什么签名，之类的。包括你几月几号得到一个英雄贴啊，几月几号去qq论坛灌水啊，几月几号加入某个群啊………………
总之，写详细些你qq的资料。再怎么说，它也是你的qq，没有人会比你更了解它的情况，是不是？仔细回忆下，有什么可写上去的。
本人不懂什么盗qq的技术，所以没有能力帮别人硬找回qq，不过号码申诉是很有用的，在我的建议下，身边也有朋友通过它找回了qq。
不过号码申诉要填的东西都只有自己知道，所以在下只能提供方法，qq被盗的朋友可以去试试，有什么问题大家再一起想办法吧！
[故障现象]：打开QQ总是出现非法关闭。
[解决方法]：重新安装了最新版本和2004的版本故障仍然是这样的。后来，在无意中发现，系统时间定在了1977年，把系统时间改过来之后，一切正常。
有的时候系统时间设的太往前，或者太往后，往往都会引起软件的故障。
[电脑排障实录]之浏览器故障篇
IE及其它网页浏览器故障
[故障描述]:以前把鼠标放到本论坛的用户控制面板上的时候，都会出现一个下拉菜单，里面有好多项，很方便的就能查到我参与的主题，发表的主题什么的，现在全没了，不知是什么原因？风格里的下拉列表也没了。而且回复时还不能上传我的图片了………
[解决方法]：用黄山修复后好使了。
[故障描述]：公司的局域网，小文件可以下载，大点的文件就不能下载了，但是同事的电脑都可以下，而且访问同事的电脑可以，考大点的文件也不行。试过了PING是好的。
[解决方法]：INTERNET属性里的安全选项里设成默认值。问题是解决了，但是为什么还是不知道，我试了好多次，所有的参数都不改，但是设置成自定义就不行。可能是IE的BUG吧。
[系统环境]：windows 2003+天网
[故障描述]：每次打开IE总要提问是否要增加站点。。出现提示窗口。必须把站点增加上去，下次访问才不会出现对话框，要不然下次还是出。
[解决方法]：想着2003肯定安全性设置比较高才出现这种情况，把IE安全里面的级别全设置为中。故障解决，从改后到现在一直没出现对话框。
[系统环境]win2000+IE6.0+天网防火墙
[故障描述]一朋友机子IE可以打开首页,无法打开链接,QQ可以上.
[解决方法]:开始----运行-----输入REGSVR32 ACTXPRXY.DLL,回车.再输REGSVR32 SHDOCVW.DLL,回车，重启,故障解决.很常见的故障,相信对大家有用
[故障描述:]IE浏览器无法进入网页，但腾迅TT可用，用黄山IE修复专家修复后照旧。
[解决方法:]下载黄山IE修复专家网站上的红与黑修复后一切OK。
[系统配置]98+卡巴斯基
[故障描述]某次浏览了一个网站后，突然死机，当时我就感觉不妙，立即用卡巴斯全面扫描我的电脑，但并没有查到病毒，不放心，又瑞星在线查毒，还是没查到。就罢手了。第二天（就是今天），突然发现CHM文件不能打开，于是我在论坛上反复求助，可应者潦潦，而且我发现好象上网浏览网页也出现了点问题。
[故障排除]于是我想到了本论坛大力推荐的黄山IE修复专家。我用了立即修复和立体修复，又用了系统救援，欣喜的发现所有故障都没了。它曾经提示病毒已被查杀（但我并没找到是什么病毒）。
而且修复之后我发现系统配置文件中原来的好多没用的启动项，包括很多人不知是何进程的DTmain.exe都被干掉了。真是太棒了！但有一点我有些担心，它在修复的过程中曾经关掉了卡巴斯基，不知对它是否有负作用，它还干掉了什么，我暂时还不知道，如果它不影响其他软件的正常运行的话，那真是太完美了！
[总结]强烈推荐黄山IE这个软件，虽然不知它是否彻底杀死了病毒
[故障描述]这两天我在登录本论坛时，发现总是不能更新，还停留在6。16下午一点多，起初我还以为是论坛出了故障，因为我浏览别的网站时一切正常。
[故障排除]今天我无意中设置了下IE选项，常规，设置，检查网页的最新版本，将它改为自动（我原来设的为“不检查”），嘿嘿，在到本论坛一看，一切正常了，而且不应该是论坛的故障，因为其他人还在发帖子嘛。
[故障描述]: 使用MAXTHON浏览器,看不到状态栏,不管在菜单栏如何设置,上面"查看"-状态栏"也打勾了,"选项"-状态栏"相应地设置了,重装mathon故障还是没排除.
[解决方法:] 双击标题栏.
晕吧!原来我的mathon窗口模式是normal,状态栏被任务栏遮住了...晕!!
以后遇见"故障"还是得从最简单的可能性排除.
[故障描述:]某次在一个公司,系统为WIN2000,打开IE窗口或者文件提示Explorer错误,需要重起,后就自动关闭。
[解决方法:]以为是病毒引起的,装了瑞星最新版本,查杀病毒,没发现病毒.后面发现切换输入法的时候切换到陈桥五笔就容易出现这种情况,删除陈桥五笔后问题解决,.
【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。
【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！
【故障解决】
针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:
①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer
Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。
②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。
③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按钮。
【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口都被关闭。
【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。
【故障解决】
①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。
②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。
③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1
可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。
【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，可以继续上网浏览。
【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。
【故障解决】
①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选框，最后单击“确定”按钮即可。
②将IE浏览器升级到最新版本。
【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗口仍旧是最小化的。
【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。
【故障解决】
①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。
②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。
③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！
【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。
【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。
【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。
【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法浏览”。
【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。
【故障解决】
①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。
②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。
【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。
【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。
【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:
①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。
②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决该问题，但有一些完全 “封闭”的网站还是不能访问的。
③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。
【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加或删除程序”中又没有卸载选项。
【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。
【故障解决】
①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:
第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet Explorer]，单击其下的Version Vector键。
第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册表编辑器”。
第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。
②IE 6.0的重装有两种方法:
方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active
Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的DWORD值改为0就可以了。
方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe
setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。
故障描述]：IE被强行安装了流氓插件“IE伴郎”，此插件没有卸载程序，也没发现插件文件。
[解决方法]：研究、检查了半天才发现原来这是一个动态链接库文件。位于系统盘的\\Program
Files\\NetMeeting\\下文件名为callcont32.dll。反注册一下就可以了，假设XP装在C盘：
1、打开IE 在工具条上点右键 点一下“IE伴郎”去掉它前面的小勾
2、开始 运行 输入 regsvr32 /u C:\\PROGRA~1\\NETMEE~1\\CALLCO~1.DLL 回车
3、OK
[基本配置]AMD闪龙2200+ 主板是华擎K7VM3 希捷80的硬盘 现代256的内存
[系统环境]WIN XP
[故障描述]装机半月后，上网时候ＩＥ浏览器突然间消失，无任何征兆，消失的时间大约在打开浏览器大约５分钟，再次打开依然会消失．
[解决方法]用上网助手ＩＥ修复专家的强力修复(只有强力修复才能修复的了)
[故障描述] ：我的系统为WindowsXP，最近我在IE中点击“查看”菜单，发现“源文件”一项变成灰色不可用状态，浏览任何网站都如此。请问这该如何解决啊？
[解决方法] ：这被恶意网站对你的注册表做了手脚的缘故。将以下内容另存为后缀名为Reg的注册表文件，然后双击导入注册表，重新运行IE就正常了。
WindowsRegistryEditorVersion5.00
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
“NoViewSource”=dword:00000000
"NoBrowserContextMenu"=dword:00000000
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]
“NoViewSource”=dword:00000000
“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000
[故障描述] ：我在使用IE进入某些网页后，想保存其中的图像，可点击右键后并没有出现平常那种快捷菜单，导致不能使用“图片另存为”功能。不利用其他工具有办法解决这个问题吗？
[解决方法] ：当然可以，而且非常简单！网页上禁用鼠标右键是因为其中包含了脚本，我们只要将其禁用即可：进入“Internet选项”对话框，切换到“安全”选项卡下，点击“自定义级别”按钮，在打开的“安全设置”对话框中找到“脚本”，将其下的“Java小程序脚本”、“活动脚本”都设为“禁用”，确定关闭对话框后刷新该网页，再点击鼠标右键看看，那些熟悉的选项是不是出现了？
[故障描述:]我的IE出问题了，具体症状是：只能打开网站的首页，点击其中的任何链接时都无法打开，即使用右键中“在新的窗口中打开”也不行，请问怎样解决？
[解决方法:] ：这是因为IE的新建窗口模块被破坏了，只要依次运行以下命令为模块注册即可：Regsvr32 Actxprxy.dll、Regsvr32Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Urlmon.dll、Msjava.dll、Browseui.dll、Oleaut32.dll、Shell32.dll，这样就应该可以了。当然，如果感染了冲击波等病毒，也可能会有这种故障，请使用杀毒软件杀毒。
[故障描述:] 我在浏览网页时，系统经常突然弹出一个窗口提示“Microsoft InternetExplorer遇到问题需要关闭……”，若点击“发送错误报告”按钮则会导致当前的IE窗口关闭，如点不发送则关闭了所有的IE窗口。我该怎样避免这种情况发生？
[解决方法:] 对于Windows9x/Me/NT/2000的IE6.0用户，只需在注册表中定位到
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main，在右侧新建名为
“IEWatsonEnabled”的DWORD键，并设其值设为0即可；对于Windows XP IE6.0用户，需要右键单击
桌面“我的电脑”图标打开系统属性对话框，在“高级”选项卡单击“错误报告”按钮，然后点选“禁用错误报告”并勾选“但在发生严重错误时通知我”项，最后确定关闭所有对话框。
[电脑排障实录]之病毒与安全篇
[故障描述:]打开任务管理器查看，总发现进程里面有MoveSearch在运行，想请问“MoveSearch”是什么东西，它有什么作用？怎么卸载？
[解决方法:]MoveSearch又名网络猪，一个搜索东东。在系统进程中结束movesearch.exe，然后在C:\Program Files中进入wsearch文件夹，然后执行其中的卸载程序mUninstall.exe。最后返回上层文件夹，把wsearch文件夹删除。
[故障描述:]我上次用瑞星杀毒时,查到了这个病毒 Trojan.PSW.LMir.afr,WINDOWS下的PE病毒,WINDOWS下的木马程序,用瑞星咋也杀不了，提示需要解压。我又用木马客星杀还杀不了.
[解决方法:]后来是这样杀的：先清空IE缓存
在用瑞星查杀,终于杀了它，痛苦，原来是传奇的木马。
一般在传奇的外挂中会有它哦，所以用外挂的朋友要小心喽~
可是有一个我想不通，我是无外挂的支持者。。。。。。。。。。。。。。。
[系统环境:] WinXP
[故障描述:] 中了QQ尾巴病毒,用江民杀毒消除了所有染毒文件后,发现所有的程序都打不开了.连运行CMD都不行,会提示windows找不到XXX文件,请确定文件是否正确之类的.
[解决方法:]上网查过资料后发现是rundll32.sys系统文件丢失.在其它电脑复制了一个正确的文件,想覆盖掉出错的那部电脑.系统提示文件正在使用,不能覆盖.后来把出错电脑的rundll32.sys改名,再把正确的文件复制进去,重启后正常
[系统环境] XP SP1 小区宽带
[故障描述] 插上网线后电脑会出现很多奇怪的故障,如:①电脑进入系统后前两分钟不能运行程序.观察资源管理器并无异常进程.②进入程序时缓慢,要20秒后才有响应.③系统运行10~30分钟后无响应.3种情况并不是同时出现.
[解决方法] 装上防火墙就好了.
[ 总 结 ] 小区宽带中有人中木马,被当作肉鸡不断向我发送数据包,PING我的机子.这种情况装上防火墙就好了
[系统环境] Windows98
[故障描述] 中了恶意代码，也许是病毒。现象是主页被更改，收藏夹中出现黄色网站的链接，并且生成了一个Run.bat文件。
[解决方法] 用卡巴和金山毒霸都不能清除，用黄山IE也不行。最后开机重启按F8选择STEP BY STEP方式启动，当提示是否装载Autoexec.bat时选择No，其他全Yes，进入系统后找到该文件顺利删除。再找到相关文件和注册表项清除，再查杀病毒，成功。
〔总结〕后来想到也可以在Msconfig文件中选择不加载Autoexec.bat启动，这样可能更方便。
[故障描述]：电脑中有个BCUP.exe病毒杀不掉,我用江民2005开机查未知病毒时发现BCUP.exe和BoCaiToolBall.DLL两个可以程度31%的文件。
[解决方法]：经过查找得知是博采网摘插件还找到了解决方法
关闭所有IE。使用任务管理器删除BCUP.exe进程。
打开运行，执行regsvr32-u c:\系统目录\BoCaiToolBar.dll 进入系统目录。
（win2000:\\winnt\system32）
（win98：\\windows\system）
删除BCUP.exe，删除BoCaiToolBall.DLL
打开注册表编辑器 删HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\BCUpdate
删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlogChina\BC] 然后重启就可以了。
电脑故障之四
