职位:
客服专员
招聘人数:
2名
职位描述:
1、接听电话、处理论坛上玩家提出的问题并回复;
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
3、收集整理玩家的常见问题和反馈意见;
4、维护游戏秩序,对玩家进行帮助和管理。
职位要求:
1、大专以上学历,26岁以下;
2、具有良好的表达能力,口齿清晰,声音甜美,普通话流利;
3、能够熟练使用常用办公软件,打字速度50字/分以上;
4、工作积极主动,能够很好完成安排的工作内容,有较强心理承受能力,能适应一定工作压力;
5、能适应倒班工作和夜间工作要求;
6、对大型网络游戏有一定了解,接触过两款以上的大型网络游戏,具有一定计算机网络基本知识;
7、有客服工作经验者优先,女士优先。
简历发至:
shaohongrui@srocn.com