职位：
客服专员
招聘人数：
2名
职位描述：
1、接听电话、处理论坛上玩家提出的问题并回复;
2、协调各个部门反馈处理结果并与玩家沟通;
3、收集整理玩家的常见问题和反馈意见;
4、维护游戏秩序，对玩家进行帮助和管理。
职位要求：
1、大专以上学历，26岁以下；
2、具有良好的表达能力，口齿清晰，声音甜美，普通话流利；
3、能够熟练使用常用办公软件，打字速度50字/分以上；
4、工作积极主动，能够很好完成安排的工作内容，有较强心理承受能力，能适应一定工作压力；
5、能适应倒班工作和夜间工作要求;
6、对大型网络游戏有一定了解，接触过两款以上的大型网络游戏，具有一定计算机网络基本知识；
7、有客服工作经验者优先，女士优先。
简历发至：
shaohongrui@srocn.com
