测试就是测试 只是蜗牛的确没表达清楚
文/曜冰
今天九阴激活码的邀请会召开，对大家讲解了激活码的发放方式，在场的朋友看了九阴的纪录片资料，并听了官方讲解，所有对游戏测试方式感到满意和期待，但论坛上却开了锅。
因为我今天还在舟山，所以我也不清楚具体什么模式，但大约是了解一些的。我觉得论坛玩家的不满，除了和在场玩家比没有了解到九阴的面目和听官方人员详细解释，还有对“游戏测试”本身存在误区。
游戏测试，或者说正规的游戏测试，目的绝对不是让玩家去玩游戏，主要目的也不会是做宣传。测试本身，是游戏研发的一部分，通过测试人员对游戏的体验提交反馈，进行修改完善后再推向市场。
这样也就是说，测试面向的人员是有选择性的，为了更好的测试，官方肯定要设定条件或者门槛。不然一些蝗虫玩家和其他公司的“观察员”会占据测试玩家的很大一部分。至于什么条件，怎样的门槛都是需要提交完整的策划案和可行性分析再开会审批的。
九阴的测试，我觉得一直很严谨，和某些公司随便测试一两天然后媒体高调宣传不一样，九阴的测试的确很低调。因为测试的主要目的是完善游戏而不是别的。九阴目前4月初和5月底开始分别进行了两次邀请测试，人员都是经过讨论然后定位“游戏学院学生”，因为他们具有专业性、充裕的时间、良好的心态等，能提交很多有用的信息给项目组。而8月即将开始的“夏令营”测试，则是直接面对玩家进行邀请测试，通过玩家的反馈，考量游戏的体验部分，做最后的重要调整。
激活码测试也是一样，通过大量玩家进行测试，试验群体功能以及服务器性能。但是如果测试混入大量蝗虫玩家和“观察员”是不可能达到预期的效果，所以蜗牛想到了设置门槛，这个门槛就是激活码和点卡周边绑定。
其实这个方法除了争议性太大，个人认为还是有效的。首先肯为九阴预先付费的是九阴的期待者，他们拥有对九阴的感情和热情，他们的意见也更有利于改善游戏。而蝗虫玩家们和“观察员”，通常是不会愿意为这样一款游戏预选付费的。
有的朋友很纠结：这样就把本来不太想玩九阴的完全全部拒绝了。的确。但是前面说过，测试就是测试，不是让大家去开心地玩这么一款游戏。所有那些玩家在正式公测的时候才会考虑在用户里面。
而且，100元点卡+T恤+水杯+收纳盒的成本也是对得起定好的价格的，个人认为对于玩家来讲不算坑爹。
但是，这次的确有不少问题。
一是，激活码发放方式的爆料。这个有两点问题。1.明明知道这种方式会导致玩家的不满，没有考虑通过正面新闻去压制，比如游戏试玩视频+激活码发放方式，或者纪录片+激活码发放方式。当玩家更加了解这款游戏，任务这款游戏值得自己付出时，抨击的声音就会减少。2.公布的说法不对。你非要说买激活码送周边，这给人一种《仙剑ol》的即视感，让人任务蜗牛想钱想疯了，还没出游戏就想圈钱……你如果说买周边送激活码，我想玩家的感受是另外一回事吧。
二是，没有考虑玩家的感受。很多的玩家虽然等了九阴很多年，但毕竟大家都没玩过，都不知道这款游戏究竟怎样。你现在让玩家先付费再体验，玩家肯定会顾虑：要是这个游戏很坑爹，最后发现自己根本不想出钱怎么办。所以我觉得蜗牛一开始就应该考虑缓解玩家的这些顾虑，比如一开始就宣布试玩X小时内，可以退货退款，邮寄费自理。
三是，没有考虑对手和媒体的炒作。作为竞争对手，当然希望能挖到你的负面新闻来让大家对你反感。作为媒体，这种负面新闻点击率通常很高。蜗牛在邀请会之后没说把现场视频、官方讲解、官方申明之类的东西发布出来，而是等着对手或者媒体找话题，导致现在玩家的不满，可以说是理所当然。
最后，对于玩家朋友，我想说，一款严谨的游戏需要严谨的测试去完善。测试是为了改善游戏而不是为了玩游戏，所以应该理解厂商的策略。觉得坑爹，不买就是，公测再去体验游戏，好就留下，不好就走人，这才是所谓“玩家”的心态。
对于蜗牛，我觉得现在可以用几个方式去争取玩家支持：
1.出台预付费的退货政策；
2.把邀请会现场视频或者资料发布，让没参加邀请会的玩家也能知道官方的想法；
3.组织官方解答活动，主动消除玩家疑虑。
