剑网3客服热线开启公告
时间: 2009-08-17 10:09:30 文章来源：剑侠情缘网络版叁官网
经过2周的电话调试工作，剑网3客服电话于8月17日正式开启。本次启动全新电话号码作为剑网3客服热线：028-85309911
金山客服中心自成立来，历经多次改革，不断更新升级，与游戏、与玩家一同成长，08、09年三次受到3.15游戏用户投诉处理满意度排名行业第一，08年“17173”网络游戏风云榜“中国大陆客户服务最佳的十大网游企业”称号。
08年金山网游客服的一次全面升级，正式启动金色心服务。“金色”代表阳光、温暖，“心”代表真诚、用心，金色“心”服务就是我们真诚用心地为玩家服务，让玩家在我们的服务中感受到阳光与温暖！
开心游戏：希望每一位玩家能够在金山的游戏中寻找到更多的乐趣
用心交流：每一次与玩家的交流都看做是一次与朋友的心灵沟通
贴心服务：我们愿意成为您的朋友，伴随您畅游网游天地
热线服务主要受理范围：
无法登陆：客户端下载/安装/升级/运行故障、各类服务器故障、账号/角色无法登陆、角色无法移动
充值缴费：充值咨询、银行/一卡通充值问题、其他充值方式问题。
帐号安全：帐号注册、帐号密码修改、绑定信息咨询、密保卡/令牌咨询、防沉迷问题
游戏异常：角色/物品/帮派/任务/活动等各类故障
传真业务：绑定信息变更、密保卡/令牌挂失
其他问题：新手指引、玩家建议、市场活动咨询
关于游戏内容及技巧，我们真诚希望玩家能更多的自行探索、查阅资料或同朋友们一起煮酒论心得，相信会感受到更多的游戏乐趣。
028-85309911——无法登陆按1——充值缴费按2——账号安全按3——游戏异常按4——传真业务按9——其它问题按0】
转自
http://kefu.xoyo.com/gonggao/jx3/2009-08-17/725902.shtml
